Часто задаваемые вопросы
А можно изготовить мебель по моему дизайну?
Да, у нас работают опытные дизайнеры и мастера деревообработки, которые создадут по вашему эскизу уникальное изделие. Учтем все ваши пожелания, чтобы мебель вписалась в помещение и подходила к стилевой концепции интерьера.
Можете повторить изделие другого производителя по фото?
Да, мы готовы рассмотреть такую возможность. Предоставьте нам фотографии продукции другой фабрики с разных ракурсов, и мы постараемся воссоздать желаемый дизайн и конструкцию.
Потребуются ли услуги сторонних специалистов для сборки и установки мебели?
Нет, наши сборщики сами выполнят полный комплекс работ по сборке и монтажу. Они правильно и аккуратно установят мебель с учетом всех нюансов конструкции, что гарантирует беспроблемную дальнейшую эксплуатацию.
На продукцию из массива предоставляется гарантия? Предусмотрен ли постгарантийный сервис?
На нашу продукцию распространяется гарантия 12 месяцев при условии соблюдения заказчиком правил хранения, установки и эксплуатации. Срок может быть продлен (решается индивидуально). Так же в индивидуальном порядке оставляем за собой право проведения работ по устранению дефектов, появившихся после окончания гарантийного периода.
Используемые вами лаки и краски безопасны?
Да, покрытия безопасны для людей и домашних животных. Не выделяют вредных испарений.
Можно покрасить изделие в оттенок, отсутствующий в вашей палитре?
Да, мы можем предложить несколько пробных образцов, которых нет в стандартной палитре. Если варианты не подойдут, обратимся непосредственно к поставщикам лакокрасочных материалов для подбора нужного оттенка.
У вас есть рассрочка или кредитование?
На данный момент варианта покупки в рассрочку или кредит нет.
Возможно ли заказать изделие нестандартного размера?
Да, мы принимаем заказы на изготовление лестниц, мебели, дверей, предметов интерьера по индивидуальным размерам. Создадим изделие, которое идеально впишется в помещение.
Каковы сроки выполнения заказа?
Стандартные изделия обычно изготавливаем в течение 1–2 месяцев. Однако для более сложных и объемных заказов или в периоды высокого спроса сроки могут увеличиться. Мы ценим время клиентов, и при оформлении заказа специалист сразу сориентирует по срокам готовности, исходя из сложности изделий и загруженности мастерской.